Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von PalmSlots Casino

1. RechtsstatusPalmSlots Casino ist von der Malta Gaming Authority (MGA) unter der Lizenznummer MGA/B2C/394/2019 lizenziert. Die Zuständigkeit für alle Angelegenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschließlich Streitbeilegung oder Rechtsstreitigkeiten, liegt in Malta.

Der Betreiber von PalmSlots Casino ist PalmSlots Ltd, ein in [insert jurisdiction] registriertes Unternehmen mit [insert registration number]. Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich "wir", "uns" und "unser" auf PalmSlots Ltd.

PalmSlots Casino darf in Deutschland betrieben werden, und unsere Spiele stehen Personen zur Verfügung, die das 18. Lebensjahr oder älter erreicht haben.

2. Registrierungs- und AnmeldeprozessUm ein Konto bei uns zu erstellen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Sie müssen auch bestimmte persönliche Daten angeben, einschließlich Name, Geburtsdatum, physische Adresse, Telefonnummer und einen Identitätsnachweis (einschließlich eines Lichtbildausweises). Ihre Registrierung unterliegt der erfolgreichen Überprüfung dieser Informationen.

Sie können über einen Webbrowser oder eine mobile App auf unsere Spiele zugreifen. Sobald Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort angemeldet haben, weisen wir Ihnen ein Kontoguthaben zu, das zum Platzieren von Wetten verwendet werden kann.

Bevor Sie eine Auszahlung von Ihrem Konto vornehmen, müssen Sie einen Know Your Customer (KYC) Verifizierungsprozess abschließen, indem Sie weitere Identifikationsdokumente bereitstellen, die erforderlich sind. Unsere KYC-Richtlinie ist in unserer Datenschutzrichtlinie festgelegt, die auf unserer Website verfügbar ist.

Ihre erste Einzahlung und die anschließende Aktivität führen zur automatischen Aktivierung des Willkommensbonus und anderer anwendbarer Werbeangebote.

3. Spiele und SoftwareanbieterPalmSlots Casino betreibt eine große Bibliothek von Spielen, die von verschiedenen Drittanbietern bereitgestellt werden, darunter NetEnt (MGA lizenziert), Pragmatic Play (MGA), Play'n GO (MGA) und Evolution Gaming (MGA). Diese Spiele werden zum Spielen in Euro angeboten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Echtgeldwetten.

Die Gesamtzahl der Spiele übersteigt 2.400+ Slots, mit zusätzlichen Tischspielen, Live-Casino-Angeboten und Video-Poker-Varianten. Alle unsere Spiele entsprechen den europäischen Vorschriften in Bezug auf Fairness und Zufälligkeit.

4. Bonusse und AktionenVon Zeit zu Zeit bieten wir Willkommensboni oder andere Werbeangebote an. Diese Bedingungen werden auf der Website vor der Umsetzung bekannt gegeben. Durch die Teilnahme an diesen Aktionen erklären Sie sich bereit, alle anwendbaren Wettanforderungen, Höchstbetragsgrenzen, Spielbeschränkungen und andere unten aufgeführte Bedingungen einzuhalten.

Unser Standard-Willkommensbonus beträgt 100% bis zu 200 € plus 50 Freispiele auf Book of Dead (mit einer Mindestanforderung an die Einzahlung). Andere Werbeangebote können Folgendes umfassen, sind aber nicht darauf beschränkt:

• Dienstag Reload Bonus - 50% bis zu 100 € + 25 Freispiele;
• Cashback-Angebot - Bis zu 10% wöchentlicher Cashback-Bonus bis zu 500 € ohne Wettanforderungen.

5. VIP- und/oder TreueprogrammWir betreiben ein Treueprogramm, das darauf abzielt, unsere wertvollsten Spieler zu belohnen. Die Mitgliedschaft im VIP-Club wird automatisch gewährt, nachdem bestimmte Mindestwetten erreicht wurden, die wie folgt sind:

• Bronze: Monatliches Volumen - 1.000€
• Silber: Monatliches Volumen - 5.000€
• Gold: Monatliches Volumen - 20.000€
• Platin: Monatliches Volumen - 50.000€

Als VIP-Mitglied können Sie mit weiteren Vorteilen rechnen, einschließlich höherer Cashback-Angebote und verbesserten Kundensupports.

6. Zahlungsmethoden und BankbedingungenWir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für Einzahlungen und Auszahlungen an, die den folgenden Bedingungen unterliegen:

Einzahlungsarten (mit Mindest- und Höchstgrenzen):

• Visa/MC - 10€ / 5.000€; Sofort; Kostenlos
• Skrill/Neteller - 10€ / 10.000€; sofort; kostenlos
• Trustly/Paysafecard - 10€ / 1.000€; sofort; gebührenfrei

Auszahlungsarten (mit Mindest- und Höchstgrenzen):

• E-Wallets - 10€ / 5.000€; Sofort; Kostenlos
• Karten - 20€/3-5 Werktage; kostenlos
• Banküberweisungen - 50€/5-7 Werktage; Gebühr anwendbar

Wir können unsere Zahlungsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung ändern.

7. Wichtige Bedingungen und KonditionenVorbehaltlich Absatz 1 (Rechtsstatus) oben stimmen Sie zu, dass:

a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Malta.b) Sie sind sich bewusst, dass Glücksspiel Risiken birgt und nur mit einem Budget betrieben werden sollte, das Sie sich leisten können zu verlieren.c) Der Betreiber behält sich das Recht vor, jede Wette nach eigenem Ermessen zu beschränken oder abzulehnen.

Sie erkennen außerdem an, stimmen zu und bestätigen:

d) Wettanforderungen: Jeder erhaltene Bonus/Angebot hat eine Wettanforderung von 35x (einschließlich der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Spielbeschränkungen);e) Einzahlungsgrenzen: Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Kontogrenzen zu ändern. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihrer Einzahlungs-/Ausgabengewohnheiten haben oder das Gefühl haben, dass das Spielen problematisch wird, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für eine Beratung.f) Auszahlungslimits:

• Täglich - 5.000€;
• Wöchentlich - 25.000;
• Monatlich - 50.000

Bitte beachten Sie Abschnitt 10 unten zu den Funktionen für verantwortungsvolles Spielen.

8. Mobile und technische FunktionenDie mobile Website von PalmSlots Casino ist vollständig responsiv auf einer Vielzahl von Geräten und Browsern. Sie können Wetten platzieren oder Spiele über den mobilen Browser spielen, ohne eine App herunterladen zu müssen (PWA-Web-App).

9. Sicherheit und faires SpielWir betreiben unsere Plattform mit strengen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, einschließlich:

a) Sichere Server-Schicht (SSL);b) 256-Bit-Verschlüsselung;c) Comodo-Digitalzertifikat

Unser Zufallszahlengenerator wird von eCOGRA geprüft.

Kundensupport:

PalmSlots Casino betreibt ein dediziertes Kundenserviceteam, das während der [insert times]-Stunden über den Live-Chat kontaktiert werden kann und zu allen anderen Zeiten per E-Mail für Anfragen zur Verfügung steht. Unsere Reaktionszeit auf Support-Anfragen variiert je nach Auslastung, liegt jedoch typischerweise bei 2-3 Minuten (Live-Chat) oder bis zu 8 Stunden (E-Mail).

PalmSlots Casino ist in den Sprachen Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch verfügbar.

10. Funktionen für verantwortungsvolles SpielenWir erkennen an, dass einige Benutzer unsere Website aus persönlichen Gründen, einschließlich Glücksspielproblemen oder -sorgen, als unangemessen empfinden könnten. Wir bieten verschiedene Werkzeuge an, mit denen Sie Ihr Spiel verwalten können, einschließlich:

a) Einzahlungs-/Verlust-/Sitzungslimits;b) Abkühlungszeitraum (24-30 Tage);c) Selbstsperre (bis zu 6 Monate und dauerhaft).

Bitte wenden Sie sich an die folgenden Unterstützungsorganisationen, wenn Sie weitere Ratschläge zum Thema problematisches Spielen benötigen:

• GamCare
• Gamblers Anonymous
• GambleAware

11. Vorteile und NachteilePalmSlots Casino bietet eine umfangreiche Auswahl an Spielen, schnelle Auszahlungszeiten in Euro, deutschsprachigen Kundensupport, keine Gebühren für Einzahlungs-/Auszahlungs-Transaktionen, eine mobil optimierte Website und Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen.

12. Allgemeine Casino-InformationenPalmSlots Casino wurde in [insert year] von PalmSlots Ltd. gegründet.

Die folgenden Sprachen werden bei PalmSlots Casino unterstützt: Englisch (EN) - Standard; Deutsch (DE); Italienisch (IT); Französisch (FR).